Telemedicina: o que é, Como Funciona e Quais os Benefícios
Por Equipe BertiMais · Clube de Benefícios · · 3 min de leitura
Entenda o que é telemedicina, como funcionam as consultas por telefone ou vídeo e quais benefícios esse serviço traz para a família no dia a dia.
O que é telemedicina?
Telemedicina é o atendimento médico realizado à distância, por telefone ou videochamada, permitindo que a pessoa receba orientação, esclareça dúvidas e, em muitos casos, receba prescrições sem precisar se deslocar até uma clínica.
O que é telemedicina
A telemedicina é a prática de atendimento médico à distância, usando tecnologia como chamadas de vídeo, telefone ou aplicativos especializados. No Brasil, ela ganhou força nos últimos anos como uma forma prática e acessível de levar orientação médica a quem precisa, sem os obstáculos de deslocamento, filas e agendamento demorado típicos do atendimento presencial para casos simples.
Como funciona uma consulta de telemedicina
- O usuário aciona o serviço pelo aplicativo, site ou central telefônica do plano/clube de benefícios;
- É direcionado a um médico disponível, conforme a especialidade ou o tipo de atendimento necessário;
- A consulta acontece por vídeo ou telefone, com o profissional ouvindo os sintomas e histórico relatado;
- Ao final, o médico pode orientar sobre cuidados, indicar a necessidade de atendimento presencial quando aplicável, ou emitir prescrição, conforme as normas vigentes para teleconsulta.
Para que tipo de situação a telemedicina é indicada
- Dúvidas rápidas sobre sintomas leves, antes de decidir se é necessário ir a um pronto-atendimento;
- Orientação sobre uso de medicamentos já prescritos anteriormente;
- Acompanhamento de condições simples e recorrentes;
- Segunda opinião rápida antes de uma decisão médica.
Vantagens da telemedicina para a família
- Economia de tempo: sem deslocamento nem filas de espera;
- Disponibilidade: muitos serviços de telemedicina funcionam em horários estendidos, inclusive à noite ou fins de semana;
- Redução de custos: evita gastos com consultas particulares para dúvidas simples;
- Praticidade para famílias com crianças ou idosos: reduz a necessidade de deslocamento de pessoas com mobilidade reduzida.
Telemedicina como parte de um clube de benefícios
Quando incluída em um clube de benefícios, a telemedicina passa a ser um serviço recorrente, disponível para o titular e dependentes cadastrados, sem cobrança adicional por chamada. Isso muda o comportamento das famílias: em vez de esperar um problema de saúde se agravar, é possível buscar orientação rápida assim que os primeiros sintomas aparecem.
Como aproveitar melhor o benefício de telemedicina
- Salve o aplicativo ou número de acesso em local de fácil acesso na sua casa;
- Tenha em mãos informações básicas de saúde (medicamentos em uso, alergias) antes da chamada;
- Use o serviço como primeira consulta em casos de dúvida, antes de decidir por um atendimento presencial;
- Inclua todos os dependentes elegíveis para que toda a família tenha acesso ao benefício.
A Bertimais inclui telemedicina como parte do seu clube de benefícios, somando esse cuidado no dia a dia à tradição da Memorial Berti em assistência funeral — uma combinação pensada para cuidar da família em diferentes momentos da vida.
Perguntas frequentes
O que é telemedicina?
A telemedicina substitui uma consulta presencial?
Quem pode usar o benefício de telemedicina em um clube de benefícios?
A telemedicina funciona em qualquer horário?
É possível receber prescrição médica por telemedicina?
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